نظرات و امتیازات
تجربه نامطلوب من از Sony XR-75X90L؛ هم کیفیت تصویر و هم خدمات نصب و مرجوعی این تلویزیون را با توجه به نام سونی و انتظار کیفیت تصویر بالا خریداری کردم، اما تجربه شخصی من از این مدل رضایتبخش نبود. مهمترین مشکل برای من افت محسوس کیفیت تصویر هنگام مشاهده از زاویه و از کنار تلویزیون بود. وقتی دقیقاً روبهروی صفحه قرار دارید تصویر قابل قبول است، اما با تغییر محل نشستن و نگاه از بغل، افت وضوح، کنتراست و کیفیت کلی تصویر کاملاً برای من محسوس بود. برای یک تلویزیون ۷۵ اینچی که معمولاً در فضای بزرگ استفاده میشود و افراد از نقاط مختلف اتاق آن را تماشا میکنند، این موضوع نقطهضعف مهمی است. مشکل دیگر کندی تعویض کانالها بود. در دستگاهی که به من تحویل شد، تغییر کانال معمولاً حدود ۲ تا ۳ ثانیه زمان میبرد که برای تلویزیونی در این سطح قیمت انتظار عملکرد سریعتری داشتم. از نظر کیفیت کلی تصویر هم انتظار داشتم نسبت به تلویزیون ۶۵ اینچی قبلی خودم پیشرفت واضحی ببینم، اما در استفاده واقعی چنین اتفاقی نیفتاد و در برخی تصاویر حتی تلویزیون قبلی برای من واضحتر و طبیعیتر به نظر میرسید. موضوع کیفیت تصویر را همان زمان نصب با تکنسین مادیران مطرح کردم و توضیح ایشان این بود که متأسفانه کیفیت این دستگاهها در همین حدود است. همچنین درخصوص تولید/مونتاژ داخلی دستگاه توسط مادیران توضیحاتی ارائه شد. این بخش را صرفاً بهعنوان نقل تجربه و توضیح تکنسین حاضر در محل مطرح میکنم. موضوع دیگری که برای من بسیار عجیب بود هزینه نصب بود. روی کارتن دستگاه «نصب رایگان» درج شده بود، اما در زمان نصب مبلغ ۱.۵ میلیون تومان از من دریافت شد. این در حالی بود که پایه دیواری از قبل بهطور کامل نصب و آماده استفاده بود و تلویزیون ۶۵ اینچی قبلی نیز روی همان پایه قرار داشت. تکنسین هیچ پایه جدیدی نصب نکرد، سوراخکاری یا عملیات خاصی برای نصب پایه انجام نداد و عملاً تلویزیون قبلی را از روی پایه باز کرد و تلویزیون جدید را روی همان پایه موجود قرار داد. با این شرایط، دریافت ۱.۵ میلیون تومان در حالی که روی کارتن «نصب رایگان» اعلام شده بود، برای من قابل توجیه نبود. فرایند مرجوعی دیجیکالا نیز تجربه مناسبی برای من نبود. بلافاصله پس از نصب و حداکثر ظرف یک روز از تحویل، درخواست مرجوعی را ثبت کردم. دیجیکالا تلویزیون را از محل تحویل گرفت، اما بعد اعلام شد دستگاه سالم تشخیص داده شده و قرار است مجدداً برای من ارسال شود. در این فرایند موضوع «باز شدن پلمپ» نیز مطرح شد، در حالی که من شخصاً بستهبندی را باز نکرده بودم و باز کردن کارتن و تسمههای آن توسط تکنسین رسمی مادیران برای نصب دستگاه انجام شده بود. همچنین هنگام خرید در صفحه محصول، شرط مشخصی مبنی بر اینکه مرجوعی این تلویزیون حتماً باید به تأیید فنی مادیران برسد مشاهده نکردم. این تلویزیون ۷۵ اینچی بسیار بزرگ، سنگین و حساس است و تاکنون در فرایند تحویل، نصب و مرجوعی چند مرتبه از سه طبقه ساختمان بالا و پایین حمل شده است. چنین رفتوبرگشتهایی علاوه بر هزینه و دردسر زیاد، طبیعتاً نگرانی بابت آسیب احتمالی به دستگاه را نیز افزایش میدهد. در مجموع، با توجه به تجربه شخصی من، اگر کیفیت تصویر از زاویه، وضوح تصویر، سرعت تعویض کانال، شفافیت هزینه نصب و فرایند ساده مرجوعی برایتان اهمیت دارد، توصیه میکنم قبل از خرید این مدل حتماً آن را از نزدیک و از زوایای مختلف بررسی کنید و درباره شرایط نصب و مرجوعی نیز از قبل اطلاعات دقیق بگیرید. تجربه من از این خرید، چه از نظر عملکرد تلویزیون و چه از نظر نصب و فرایند مرجوعی، رضایتبخش نبود